Vuoi sapere qual è il nuovo strumento sottovalutato ma incredibilmente efficace nel mio arsenale veterinario? Che ci crediate o no, è il mio iPhone. Da quando texting e condivisione di video e foto sono diventati una realtà comune un paio di anni fa, il mio iPhone mi è rimasto incollato come una colla. Ora, nel caso in cui non ricordi il mio post il mese scorso sull'argomento, odio, odio, odio i telefoni. Ma io amo, amo, amo mandare messaggi. È molto meglio che aspettarsi che qualcuno faccia cadere immediatamente tutto per rispondere a una chiamata.
Vuoi avere la migliore possibilità di raggiungermi durante le ore libere? Supponendo di essere in città e disponibile, è probabile che restituirò un messaggio in pochi secondi. Per qualche ragione, è psicologicamente più facile per me affrontare un testo piuttosto che una telefonata.
Questo è il motivo per cui ho lentamente spostato i miei clienti sull'arte del testo. E non si tratta solo di scrivere, non di un colpo lungo. Il mezzo per smartphone è così potente che ho persino iniziato a chiedere ai clienti di inviare foto, video e email come follow-up.
Non sei sicuro se dovresti prendere il mio tempo (o il tuo) con una domanda post-op su una cosa davvero di routine, senza suture? Inviami un'e-mail o inviaci un'eccellente foto e sei fuori dai guai. In effetti, spesso sostengo l'uso dei punti interni proprio per questo, tra gli altri.
Ci sono anche casi in cui un look-see quotidiano è l'ideale, ma il proprietario non ha il tempo, i soldi, la larghezza di banda - o un animale domestico abbastanza soddisfacente - per seguire i nostri consigli. Un grande esempio di questo è il caso dello scorso venerdì di improvvisa perdita di capelli in seguito all'applicazione di un prodotto delle pulci. Volevo vedere come andavano le cose quando il pet trasudava dolore, ma l'atteggiamento irritabile del paziente nei confronti di tutto ciò che era veterinario non si adattava bene a me o al suo proprietario.
Il mio iPhone è anche utile quando ho bisogno di documentare come è stata vista un'ultima visita. (Quel colpo sulla testa è davvero più piccolo o è solo la mia immaginazione?) O quando sto valutando un determinato comportamento. (Era un sorriso sottomesso o stava scoprendo i denti?)
Istruisco persino i proprietari di diventare normali videografi per cellulari quando si tratta di preoccupazioni ricorrenti con i loro animali domestici. Hai qualche gag / sbuffo / starnuto occasionale che continua a tornare? Una tosse fastidiosa? Quel giorno è solo un piccolo attacco o solo un tremito muscolare?
Ma il mio iPhone veramente brilla quando non sono sicuro di quello che sto guardando e voglio un patologo, dermatologo, chirurgo, oncologo, oculista o qualche altro -ologo per dare uno sguardo superficiale al mio paziente senza dover necessariamente spedire l'animale all'ospedale specializzato AL PIÙ PRESTO.
È una vittoria per tutti: lo specialista si fa un'idea di ciò che sta per vedere il giorno dopo, e i miei clienti ottengono l'ulteriore vantaggio di una diagnosi precoce su diagnostica e trattamento, basata su ciò che l'-ologist ha in mente.
L'unico lato negativo? Un iPhone pieno zeppo di foto di ferite in via di estinzione, tumori piangenti e altre patologie può essere difficile da organizzare. (Chiamerò questo album ascessi e altre ferite varie?) Certo, potrebbe non essere carino, ma per quanto riguarda gli strumenti, questo è un vincitore.
Quindi tu? Fai saltare il tuo smartphone per tenere traccia del tuo animale domestico?
