Per me, uno dei segni di un buon veterinario è la volontà di dire "Non lo so", seguito da "ma lo scoprirò".
Come ho scritto nel mio recente post sugli specialisti, la medicina veterinaria, come la medicina umana, è cresciuta e avanzata al punto che è semplicemente impossibile per un singolo medico sapere tutto. E anche se il tuo medico ha bisogno di conoscere solo una specie - l'homo sapiens, come in noi! - i veterinari escono da scuola con le fondamenta per trattare qualsiasi cosa su quattro zampe, più gli uccelli. Ecco perché quando le persone mi dicono che sono preoccupate per un veterinario che dice "Non lo so", dico loro che dovrebbero preoccuparsi del veterinario che ha sempre la risposta. Questo non è possibile, e anche i migliori specialisti a volte sono perplessi.
Ma se non avere tutte le risposte non è un motivo per interrogarsi sul tuo veterinario, che cos'è? Ecco cosa cerco in un ospedale veterinario, perché dice molto sugli standard di cura durante la pratica. Nelle discussioni con i colleghi, non ero sorpreso nel vedere ripetute versioni dello stesso tipo.
Regola. N ° 1: I cattivi odori sono un brutto segno. Anche se gli odori accadono negli ospedali, non dovrebbero rimanere in giro. Sono grande sul concetto di "odore neutro". Mentre io prendevo in giro i ragazzi del centro di specialità VCA di Sacramento per un paio di diplomi un po 'storti, stavo notando qualcos'altro. O meglio, non notandolo. Non c'era odore Nonostante fosse una grande operazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con animali domestici nelle sale d'esame, nelle sale operatorie, nell'unità di terapia intensiva e nelle gabbie e gabbie, l'intera operazione aveva l'odore di … pulito. Non pulizia forniture, solo pulito. Ero così colpito che ho chiesto di incontrare il supervisore della manutenzione e di fargli i miei complimenti.
Regola n. 2: Dico sempre, "Non fidarti di un animale domestico vivo con un veterinario con piante morte ". Quando porto questo ai veterinari nei miei discorsi, dico loro che mi rendo conto che in genere non sono quelli che si occupano della verde della sala d'attesa. Possono anche saltare l'ingresso principale e entrare attraverso un'entrata del personale in modo da non avere una "vista a volo d'animale". Lo prendo, ma non lo compro: se lo staff di un ospedale veterinario non nota le piante Ho bisogno di acqua, ho difficoltà a credere che il posto sia attento ai bisogni del mio animale domestico mentre lui è lì.
La mia attenzione ai dettagli è ben nota, ma non sono solo in questo. Il mio collega Dr. Bruce King, proprietario del Lakewood Animal Hospital di Coeur D'Alene, Idaho, si siede regolarmente nei bagni per vedere il panorama. Ragnatele? Prendi la scopa! E una volta ho visitato lo spettacolare Centro di riferimento veterinario VCA Sacramento e ho sottolineato solo a metà scherzoso che un paio di molti, molti fotogrammi con credenziali impressionanti non erano appesi in modo assolutamente lineare. La prossima volta che ho visitato, non sono riuscito a trovare un fotogramma singolo a un millimetro di distanza, e ho provato.
Regola n. 3: I problemi di comunicazione sono guai. Ho parlato di questo nel mio articolo su come lavorare con lo stesso veterinario il più spesso possibile, ma il problema del rapporto è altrettanto importante per un veterinario che incontri per la prima volta, come in una clinica di emergenza. Devi sentirti a tuo agio a fare domande, e dovresti ricevere tutte le opzioni per la cura del tuo animale domestico. Questo è vero anche in una situazione di emergenza, quando il veterinario idealmente riuscirà a stabilizzare il tuo animale e poi a ripassare la situazione e le opzioni con te.
Che cosa succede se il tuo veterinario infrange una di queste regole o tutte e tre? Non me ne andrei di tanto in tanto. Siamo tutti umani, dopo tutto. Ma un problema consistente con "lo so tutto-itis", una mancanza di attenzione ai dettagli e un'incapacità di comunicare? Le probabilità sono che la pratica veterinaria è fuori pratica quando si tratta di essere il meglio che possono essere. Potrebbe essere il momento di guardare altrove.
