Se hai mai dovuto trascorrere un certo periodo di tempo nella sala d'aspetto di un veterinario (e quale proprietario di animali domestici non ha?), Dovrebbe essere immediatamente ovvio al sensibile che lo stress dell'evento può essere travolgente - e non solo per i nostri animali domestici. Infatti, le 10:30 di oggi sono entrate nella sala d'esame completamente distrutte dalla sua sgradita esperienza. Risulta che il solo pensiero della sua ultima visita in ufficio è stato sufficiente a farle venire le lacrime agli occhi. Il suo gattino, Luscious, era stato soppresso per l'eutanasia sei mesi prima, e le sensazioni erano tornate inefficaci.
Ma il suo stato emotivo acuito non era solo il lavoro di una memoria errante. Mentre le reminiscenze avevano innescato il sistema, ciò che alla fine le aveva scardinato poteva essere facilmente attribuito a una domanda che un co-cliente aveva posto sulla sua cavia, Frank:
"Wow, è carino, ma quanto vivono quei ragazzi? Ho sentito che durano solo pochi anni!"
Ora, per la maggior parte delle persone sensibili, è chiaro che tali domande non trovano posto nella sala d'aspetto di un veterinario. Ma per una vastità sorprendentemente ampia del pubblico che possiede animali domestici, qualsiasi cosa che possa intimidire la curiosità o sembrare anche educatamente educata è un gioco onesto in tali contesti.
Ma nel caso in cui la reazione lacrimevole del mio cliente non chiarisca che tali espressioni allegre sono egregiamente insensibili e non hanno posto in una sala d'attesa veterinaria, sono qui per offrirti qualche altro esempio di cose che non dovresti mai dire mentre aspetti il tuo turno.
Morditi la lingua
1. Wow, questo è un grumo davvero grande!
Non sollevare mai il problema dell'assistenza sanitaria di un animale domestico, a prescindere da quanto possa sembrare ovvio. Sia che si tratti di unghie troppo lunghe, palpebre cadenti, ferite aperte o miglia di bende, è meglio aspettare fino a quando il padrone dell'animale non affronta prima il soggetto.
2. Non pensi che sia ora che lo hai sterilizzato?
Nel caso nessuno ti abbia mai informato, la sterilizzazione canina può essere un argomento davvero delicato. Non solo è verboten spay o neutro in alcune culture (vai in Germania o in America Latina e vedrai preziose poche neutre), ma anche negli Stati Uniti, le cose possono diventare complicate all'interno di determinate sottoculture canine.
La mia conclusione? Stai lontano dal soggetto del tutto. Cioè, a meno che tu non voglia sopportare un orecchio indignato come quello che ho sentito un paio di settimane fa nella nostra hall. Meglio ancora, state lontani dall'offrire qualsiasi specifico suggerimento di assistenza sanitaria.
3. Posso darti il nome di un allenatore che può aiutarti in questo.
Questo corollario del n. 2 è un campo minato! Nessuno vuole sentirsi dire - in modo obliquo o no - che il suo animale domestico si comporta male. Dopotutto, non diresti ai genitori di un capretto in un pediatra di rivisitare le sue tattiche disciplinari, tanto meno assumere uno psicologo!
