Gemma, un pastore tedesco, aveva una rogna demodectica grave che copriva il 70% del suo bel corpo bianco. Anche se è curabile, la sua famiglia ha scelto di scaricarla in un rifugio piuttosto che portarla dal veterinario. Jolene si offre volontaria nel rifugio in cui Gemma è stata lasciata e ha saputo che doveva fare qualcosa per il povero cane, che chiaramente stava soffrendo.
Jolene capita anche di essere un consulente per l'adozione a St. Bonnie's Sanctuary (una parte della Lange Foundation), un salvataggio di animali con sede a Santa Clarita, in California. Presero Gemma e iniziarono immediatamente le cure per le sue condizioni. Soffriva di così tanto dolore, dovevano sedarla per fare il bagno in modo che potessero davvero pulire la sua rogna senza farle più male.
Avendo già una relazione con Gemma, Jolene ha assunto la cura di quasi 24 ore di medicine e bagni. In poche settimane, stava chiaramente guarendo.
"È stato un processo davvero difficile. Vedendola attraversare ogni cosa dal giorno in cui è stata trasformata nel rifugio e poi vederla davvero andare in auto in macchina fuori dal ranch e andare a casa. E 'stato davvero speciale e sono così felice che sia riuscita ad essere nella mia vita"
Storie come questa sono semplicemente fantastiche; ripristinano la fede in qualche umanità. Jolene ha messo tutta la sua vita in attesa per non solo trattare Gemma e renderla sana di nuovo, ma per prendersi cura dei suoi cuccioli e trovarli tutti per sempre case. Ed è chiaro che Gemma non soffrirà mai più, ha un'intera famiglia che la adora. E la sensazione è reciproca.