Le relazioni di successo si basano su chiare aspettative e impegni. Ad esempio, quando vado nel mio ristorante preferito, so che posso aspettarmi il loro solito livello di ottimo servizio e cibo delizioso. E i proprietari possono aspettarsi che pagherò la mia scheda, si comporti bene e rispetti il cartello "No shirt, no shoes, no service". Sollevo la mia parte dell'accordo, sapendo che daranno il loro, e viceversa. Lo stesso vale per l'asilo nido dei miei bambini. Porto i miei bambini puliti, privi di germi e con pranzi salutari confezionati, e lo staff fa la loro parte per assicurarsi che i miei figli siano assistiti, educati e seguiti fino all'arrivo in tempo per ritirarli. Ognuno di noi sa cosa aspettarsi dall'altro. Come veterinario, ho avuto un brainstorm l'altro giorno: e se le aspettative tra i proprietari di animali domestici e le squadre veterinarie fossero altrettanto chiare? Ognuno di noi ha i nostri bisogni, capacità, punti di forza e limiti. Ci capiremmo meglio - e lavoravamo meglio come squadra per prenderci cura degli animali domestici - se fossimo d'accordo su cosa è giusto attendersi l'uno dell'altro? Penso che potremmo. Ecco cosa credo che i proprietari di animali domestici dovrebbero aspettarsi da me - e cosa spero di potermi aspettare in cambio:
- Io, veterinario del tuo animale domestico, prometto che agirò sempre nell'interesse del tuo animale domestico. Ascolterò (intendo veramente ascolta) quando mi dici quali sono le tue preoccupazioni e domande. In cambio, ti chiedo di ricordare che io sono un essere umano, difetti e tutto. Ho solo due mani e un cervello. Alla fine della giornata, ho anche una famiglia in cui andare a casa. Sono solo una persona, ma sarò la persona che mette il tuo animale domestico prima ogni volta che lo vedo.
- Prometto di continuare a studiare e migliorare come veterinario. Ti chiedo anche di provare a continuare ad apprendere come proprietario di un animale domestico e seguire i consigli che ti do.
- Non importa ciò che ho passato emotivamente in un giorno, puoi aspettarti che ti darò un sorriso, tutta la mia attenzione e il mio miglior sforzo e consiglio. Tu e il tuo animale non vi meritate niente di meno. Dovresti anche aspettarti che a volte, nonostante i miei migliori sforzi, possa sembrare che io abbia passato il tempo con lo strizzatore. Questo perché probabilmente ho! Noi in medicina veterinaria abbiamo a che fare con la morte su una base quasi costante, ea volte ci costa un tributo. Se guardo e forse mi comporto come se non fossi il più brillante, posso chiedere che mi perdonerai e non lo prenderò personalmente? Tornerò al mio vecchio io la prossima volta.
- Ti prometto di non nasconderti in pubblico perché non riesco a ricordare il tuo nome o temo che mi farai domande su un animale domestico. In cambio, ti sarei grato se potessi trattenermi dal chiedermi di diarrea, vomito o ghiandole anali quando mi vedi cenare.
- Dobbiamo dirci la verità. Se il tuo Pug ha mangiato un sacchetto di marijuana o non hai dato la tua prevenzione per la filaria pet in due anni, io bisogno sapere. In cambio, non ti giudicherò né trasmetterò le informazioni (a meno che tu non sia un violentatore di animali, nel qual caso - sei un brindisi).
- Se ti ricorderai che la medicina è (purtroppo) costosa, ma che rispetto alla medicina umana, l'assistenza veterinaria è in realtà un valore straordinario, allora farò tutto il possibile per lavorare entro i limiti finanziari che hai nel miglior interesse del tuo animale domestico.
