I veterinari come me spesso si lamentano che i loro clienti non ascoltano. È vero; Spesso mi sento frustrato ogni volta che un cliente chiede praticamente consigli su un particolare problema di salute animale … solo per osservare quel consiglio sommariamente liquidato come se non fosse mai stato offerto. Ascoltare, sembrerebbe, è facoltativo dal veterinario. Ma secondo molti proprietari di animali domestici, la storia è raramente così unilaterale. Risulta che non è sempre il cliente che ha bisogno di togliersi il cotone dalle orecchie; è anche il veterinario.
Questa affermazione probabilmente non sorprende molti di voi. I veterinari sono medici, dopo tutto. E come i medici umani, che sono noti per questo tipo di comportamento non di ascolto, abbiamo un modo di preferire noi stessi ascoltati invece di sentire parlare gli altri.
Che è normale comportamento umano Il problema è che a volte sembra che gli operatori sanitari tendano a concedersi più spesso a questo riguardo rispetto alla maggior parte delle persone.
Le ragioni per le quali sono molte e complesse: non è solo che amiamo troppo le nostre opinioni e le nostre opinioni, è che non siamo allenati ad ascoltare TUTTO ciò che viene detto. Invece, a molti di noi viene insegnato a individuare i sintomi che le tue parole rivelano, eliminando in tal modo le "cose extra" in modo che possiamo praticare in modo più efficiente.
Il che è spiacevole visto che c'è molto di più da spigolare da quello che dici di un semplice inventario di mali.
Imparare dalla medicina umana
Ho pensato a questo dopo che un amico mi ha fatto riferimento a un libro interessante intitolato Quando i dottori non ascoltano. Scritto dai dottori ER di Brigham and Women's Hospital (Dr. Leana Wen e Dr. Joshua Kosowsky), questo libro pubblicato di recente porta a casa il punto che possono accadere cose brutte quando gli operatori sanitari non prestano attenzione (diagnosi errate, test non necessari, ecc..).
Ma invece di rimproverarci per la nostra zoppia persistente in questo dipartimento, il duo prende un altro punto in comune: offrono un retroscena credibile per il motivo per cui i dottori sono sistematicamente "ascoltati sfidati", quindi raccomandano modi per far sì che gli umani si sentano in modo da poter ricevere una salute migliore cura. Ma non senza offrire ai medici una prescrizione per il miglioramento (che, a proposito, ho davvero apprezzato).
Anche se è improbabile che i membri del pelo della famiglia abbiano capito in Drs. L'immaginazione di Wen e Kosowsky sulla concezione di questo libro, potrebbe anche essere stata scritta per il loro beneficio.
Dopotutto, da quello che riesco a capire, c'è poca differenza tra il veterinario e il medico quando si tratta di ascoltare veramente ciò che viene detto. Inoltre, i loro suggerimenti sembrano assolutamente azzeccati quando si tratta di convincere i veterinari a stare seduti e prestare attenzione a quello che stai dicendo.
Aumentare il fattore uditivo veterinario
Ecco il mio giro veterinario sui loro consigli, così puoi ottenere il massimo dal tuo veterinario e dalla migliore cura possibile per il tuo animale domestico:
1. Racconta una storia. Gli umani pensano meglio quando le persone ci raccontano storie che spiegano le cose. E i veterinari sono solo umani.
